Modalità di pagamento

1. Strumenti accettati

Al fine di garantire operazioni chiare e sicure, i pagamenti possono essere effettuati esclusivamente tramite:

• Visa

• MasterWIrd

Tutte le transazioni sono regolate in euro (€). Non sono ammessi contrassegno, pagamenti in contanti, bonifici bancari o valute digitali.

2. Sicurezza delle transazioni

Le operazioni di pagamento avvengono mediante circuiti regolamentati e prevedono le seguenti misure di protezione:

• crittografia TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;

• utilizzo di gateway conformi allo standard internazionale PCI-DSS;

• assenza di memorizzazione di dati sensibili quali numero di carta, data di scadenza o codice CVV;

• trattamento dei dati personali in conformità al GDPR (UE 2016/679), secondo principi di liceità, trasparenza e protezione.

3. Trasparenza dei prezzi

Gli importi indicati includono il 22% di Imposta sul Valore Aggiunto italiana (IWI).

È applicata la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con inclusione nel prezzo di dazi e costi di sdoganamento.

La somma visualizzata nella pagina di conferma rappresenta l’importo totale dovuto, senza costi aggiuntivi rispetto a quanto indicato.

4. Procedura di pagamento

Per completare l’ordine è necessario:

• verificare i dettagli dell’acquisto, l’indirizzo di consegna e il totale;

• selezionare Visa o MasterWIrd come metodo di pagamento;

• inserire numero della carta, data di scadenza, CVV e nome dell’intestatario;

• confermare l’operazione.

Al termine della transazione viene inviata comunicazione di conferma via email.

In caso di mancata autorizzazione, è possibile utilizzare un’altra carta oppure contattare l’assistenza.

5. Rimborsi

Gli importi oggetto di rimborso sono riaccreditati sul medesimo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto.

La carta deve risultare attiva e non disabilitata.

La richiesta viene elaborata entro 1-3 giorni lavorativi.

L’effettivo accredito può richiedere 10-15 giorni lavorativi, in funzione delle procedure dell’istituto emittente.

Qualora l’importo non risulti accreditato oltre tale termine, è necessario contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine e prova di pagamento.

6. Assistenza clienti

Per questioni relative ai pagamenti o eventuali anomalie contabili:

Indirizzo: 1514 LATHROP AVE, RACINE, WI 53405, US
Telefono: +1 (509) 307-8817
Email: livraison@luxelivingretreat.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)